Politica de Confidențialitate MAFICONCEPT.RO

I. Informaţii generale

Titularul prelucrării datelor este SC MARCOS CAFFE SRL (denumită în continuare SC MARCOS CAFFE SRL) cu sediul în SIMERIA, Str. Mihai Eminescu Nr. 5 Jud. HUNEDOARA înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025057395002, având cod unic de înregistrare RO32083624.

MAFICONCEPT.RO respectă dreptul persoanelor fizice la confidențialitatea datelor personale şi este responsabilă, în calitate de operator de date, de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În această politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal descriem modul în care colectăm datele dumneavoastră personale, de ce le colectăm, ce facem cu ele, cu cine le împărtășim, cum le protejăm precum și opțiunile pe care le aveți cu privire la datele dumneavoastră personale şi drepturile de care beneficiați conform legii.

Această politică se aplică prelucrării datelor dumneavoastră personale în cadrul diverselor activităţi şi servicii prestate, aplicații, site-uri web, portaluri, vânzări online, acțiuni de marketing, platforme de social-media sponsorizate etc., furnizate sau operate de noi sau de terţi, în numele nostru.

Această politică conține reguli generale și explicații. Ea poate fi completată cu informări specifice privind confidențialitatea datelor personale în cazul anumitor servicii şi acțiuni specifice furnizate sau operate de AUTO ITALIA GLOBAL sau în numele acesteia. Aceste informări specifice privind confidențialitatea datelor personale vă vor fi comunicate ori de câte ori datele dumneavoastră personale sunt necesare în cadrul activităților menționate mai sus, de exemplu prin intermediul site-urilor web, sau comunicări care vă sunt transmise individual, sondaje de satisfactie, oferte, evenimente etc.

II. Definiţii

Termenii utilizaţi în această politică au următoarele semnificații:

Operator de date înseamnă organizația care determină scopurile pentru care și modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale.
Persoana împuternicită înseamnă persoana sau organizația care prelucrează datele dumneavoastră personale în numele Operatorului de date.
Datele personale reprezintă orice informaţii privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale, cum ar fi, de exemplu, numele dumneavoastra, numărul de telefon, adresa de e-mail, etc.
Punct de contact pentru protecția datelor înseamnă sursa prin intermediul căreia îi puteți adresa Operatorului de date întrebările sau solicitările privind această politică și / sau (prelucrarea) datele(lor) personale și de la care veti primi răspunsuri la întrebări și solicitări.
Prelucrarea datelor înseamnă orice operațiune sau det de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, accesarea și toate formele de utilizare a datelor dumneavoastră personale.

III. Principii de prelucrare

Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu cerințele de protecție a datelor impuse de GDPR și legislația subsecventă în materie.

Principiile cheie pe care le aplicăm sunt următoarele:

Legalitate, echitate și transparență: vom colecta datele dumneavoastră personale într-un mod echitabil, în conformitate cu prevederile legale și în mod transparent.
Minimizarea colectării datelor: vom limita colectarea datelor personale la ceea ce este relevant și necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Limitări legate de scopul colectării: vom colecta datele dumneavoastră personale numai în scopuri determinate, explicite și legitime și nu le vom prelucra într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
Acurateţea datelor: vom păstra datele dumneavoastră personale corecte și actualizate.
Securitatea și protecția datelor: vom implementa măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel adecvat de securitate și protecție a datelor. Astfel de măsuri prevăd prevenirea dezvăluirii sau accesului neautorizat, a distrugerii accidentale sau ilegale sau a pierderii accidentale sau a modificării și a oricărei alte forme ilegale de prelucrare.
Garanții în raport cu terții: vom asigura ca accesul la date cu caracter personal de către terți (și transferurile către aceştia) să se realizeze în conformitate cu legislația aplicabilă și cu garanții contractuale adecvate.
Limitare în timp a păstrarii datelor: vom păstra datele dumneavoastră personale într-o manieră compatibilă cu legile și reglementările aplicabile privind protecția datelor și nu mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

IV. Categorii de persoane vizate.

Aceste activități de prelucrare se referă la: clienți beneficiari ai produselor și/ sau serviciilor furnizate direct sau indirect de către SCMARCOS CAFFE SRL, inclusiv clienți persoane fizice autorizate, persoane titulare ale întreprinderilor individuale, persoane ce desfășoară în mod independent, în condițiile legii, o profesie reglementată sau reprezentanți legali/convenționali, acționari, asociați, angajați sau orice utilizatori/ persoane de contact aparținând/ desemnate de clienți(lor) persoane juridice, direct sau indirect, și al oricăror activități de mentenanță, potențiali clienți (din oricare dintre categoriile de mai sus), în contextul activităților de ofertare și orice reprezentanți legali/ convenționali, acționari, asociați, angajați sau orice utilizatori/ persoane de contact indicate de către orice categorie de clienți, după caz.

Astfel, în anumite situații, în vederea îndeplinirii scopurilor de prelucrare menționate în prezentul document, SC MARCOS CAFFE SRL, poate sa prelucreze date cu caracter personal aparținând anumitor categorii de persoane vizate (de exemplu, persoanele de contact desemnate de către client, reprezentanți legali sau convenționali, colaboratori, angajați, asociați, acționari) fără a beneficia însă de modalitatea practică de a asigura în mod direct informarea acestor categorii de persoane. De exemplu, acest lucru se poate întâmpla atunci când clientul transmite datele unor astfel de persoane vizate către SC MARCOS CAFFE SRL. În acest context este responsabilitatea clientului să informeze în prealabil persoanele în cauză cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal și să obțină consimțământul acestora privind prelucrarea datelor, în măsura în care este necesar, în vederea îndeplinirii condițiilor prevăzute de lege.

V. Ce date personale colectăm și care este sursa acestora

În vederea îndeplinirii scopurilor de prelucrare, SC MARCOS CAFFE SRL, prelucrează:

date cu caracter personal furnizate direct de către dumneavoastră, în contextul oricăror interacțiuni cu noi;
Următoarele categorii de date sunt colectate din aceste surse externe: numele dumneavoastră, numărul de telefon, CNP, adresa dumneavoastră de e-mail, adresa de domiciliu, semnătură, În contextul activităților de prelucrare desfășurate, lipsa furnizării datelor cu caracter personal poate determina imposibilitatea furnizării produselor/serviciilor și/sau a îndeplinirii celorlalte scopuri de prelucrare. Spre exemplu, dacă nu sunteți de acord cu comunicările de Marketing, nu va vom putea comunica cele mai noi oferte care credem că vă vor interesa.

VI. Scopurile pentru care colectăm şi prelucrăm date personale și temeiurile de prelucrare aplicabile

Vom colecta şi prelucra datele dumneavoastră personale doar în scopuri specifice, explicite și legitime și nu vom prelucra datele personale într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.

Astfel, SC MARCOS CAFFE SRL, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, pentru următoarele scopuri și în considerarea următoarelor temeiuri de prelucrare:

În vederea îndeplinirii obligațiilor legale aplicabile, pentru: întocmirea facturilor, gestionarea plăților, transmiterea notificărilor legale, elaborarea rapoartelor financiare, gestionarea controalelor efectuate de către autorități, apărarea/exercitarea unor drepturi/îndeplinirea unor obligații în fața instanțelor de judecată, gestionarea reclamațiilor și sesizărilor, arhivarea.

Pentru îndeplinirea scopurilor anterior menționate, SC MARCOS CAFFE SRL se va baza, în măsura în care este necesar, și pe interesul său legitim în desfășurarea obiectului său de activitate și/sau pe contractul dintre dvs. și SC MARCOS CAFFE SRL, după caz.

În vederea încheierii și executării contractului la care dvs. sunteți parte: încheierea, derularea și gestionarea relației contractuale cu dvs., în vederea furnizării produsului sau serviciului solicitat de dumneavoastră, în conformitate cu acordul/contractul dintre dumneavoastră și SC MARCOS CAFFE SRL inclusiv transmiterea de notificări contractuale.

Pentru îndeplinirea scopurilor anterior menționate, SC MARCOS CAFFE SRL, se va baza, în măsura în care este necesar, și pe interesul sau legitim în desfășurarea obiectului său de activitate.

În vederea îndeplinirii intereselor legitime ale SC MARCOS CAFFE SRL, în contextul desfășurării obiectului său de activitate: încheierea și executarea contractului cu clientul, atunci când acesta furnizează SC MARCOS CAFFE SRL datele dumneavoastră cu caracter personal, în calitate de reprezentant legal/convențional, acționar, asociat, angajat sau orice utilizator/persoană de contact aparținând acestuia/desemnate de către client, efectuarea de sondaje privind satisfacția dumneavoastră cu privire la calitatea produselor și serviciilor oferite de catre SC MARCOS CAFFE SRL, cu scopul îmbunătățirii experienţei dumneavoastră, precum şi îmbunătățirea produselor și a serviciilor noastre în general, apărarea/exercitarea drepturilor în instanță, după caz, gestionarea în bune condiții relația comercială cu producătorul, în scopul facilitării îndeplinirii obligațiilor specifice sau auditării modalității în care unele dintre acestea au fost aduse la îndeplinire de către noi, transmiterea datelor către partenerii ce ne asistă în desfășurarea activităților de prelucrare, marketing simplu, după caz.

În baza consimțământului exprimat de către dvs.: transmiterea de informări comerciale şi/sau promoţionale, comunicări și acțiuni de marketing etc. privind produsele şi serviciile furnizate de SC MARCOS CAFFE SRL, precum şi pentru a efectua studii de piaţă, comunicarea datelor către firme conexe sau asociate SC MARCOS CAFFE SRL precum și către societăți partenere din acest sector, care le vor putea prelucra pentru a trimite informări comerciale şi/sau promoționale despre produsele şi serviciile oferite de către aceste societăți, precum şi pentru a efectua cercetări de piaţă („Marketing terţi”).

Consimțământul exprimat cu privire la activitățile de prelucrare de mai sus poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea activităților de prelucrare efectuate înaintea retragerii, potrivit celor de mai jos.

Prelucrarea datelor pentru fiecare din scopurile prezentate mai sus va putea fi realizată prin mijloace tipărite, automate sau electronice şi, în mod special, prin intermediul poştei sau email, telefon (apel telefonic, SMS, MMS), fax şi orice alt canal informatic (de ex. site web, aplicaţie mobilă).

VII. Protecţia datelor personale

Deținem un set de măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului sau utilizării ilegale sau neautorizate, precum și împotriva pierderii accidentale sau a deteriorării integrității. Acestea au fost concepute luând în considerare infrastructura noastră IT, potențialul impactul asupra confidentialitatii datelor dumneavoastră, costurile implicate precum și concordanta cu standardele și practicile economice actuale.

Menținerea securității datelor înseamnă protejarea confidențialității, integrității și disponibilității datelor dumneavoastră personale:

confidențialitate: vom proteja datele personale împotriva dezvăluirii nedorite către terțe părți.
integritate: vom proteja datele personale împotriva modificării de către terți neautorizați.
disponibilitate: ne vom asigura că părțile autorizate pot accesa datele personale numai atunci când este necesar.

Procedurile noastre de securitate a datelor includ: securitatea accesului, sisteme de backup, monitorizarea, revizuirea și întreținerea, gestionarea incidentelor de securitate și asigurarea continuității derularii activitatilor etc.

VIII. Pentru cât timp sunt păstrate datele personale

Vom păstra datele dumneavoastră personale pentru o perioada de timp compatibilă cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, respectiv vom păstra datele dumneavoastră personale atâta timp cât este necesar pentru scopurile pentru care prelucrăm aceste date sau pentru a ne conforma dispozițiilor legale.

De exemplu, în cazul în care ne-ați adresat o solicitare de ofertă, test drive etc. vom păstra datele dumneavoastră personale pentru o perioada de 3 (trei) ani, iar în cazul în care ați achiziționat produse și servicii vom păstra datele pentru o perioadă de 6 (șase) ani. De asemenea, în cazul sondajelor privind satisfacția clienților, datele dvs personale vor fi păstrate timp de maxim 6 ani.

După această perioadă SC MARCOS CAFFE SRL, poate continua să stocheze aceste date pentru o perioadă mai lungă de timp, atunci când există o necessitate de afaceri legitim de a proceda astfel (e.g., pentru protejarea intereselor SC MARCOS CAFFE SRL în fața oricăror situații ce au legătură cu furnizarea produslui și/sau serviciului, inclusiv în fața instanțelor de judecată, conform cerințelor legale).

IX. Dezvăluirea datelor personale

În funcție de scopurile pentru care colectăm datele, este posibil să le dezvăluim următoarelor categorii de destinatari:

a) În cadrul organizațiilor noastre și a societăților ce promovează produsele și serviciile noastre:

Membrii personalului autorizat;

b) Parteneri de afaceri terți:

Agenții de publicitate, de marketing și de promovare care ne ajută să livrăm și să analizăm eficacitatea campaniilor și promoțiilor noastre publicitare.
Furnizorii de servicii: companiile care furnizează servicii pentru sau în numele SC MARCOS CAFFE SRL, cum ar fi agenții de servicii call centre care pot presta de exemplu servicii de evaluare a calității datelor furnizate în solicitările de oferte online, servicii de sondare a gradului de satisfacție față de produsele și serviciile furnizate, alti furnizori cum ar fi: avocați, consultanți externi, traducători, care ne asistă în desfășurarea activităților de prelucrare

c) Alte părți terțe – dacă este cerut de lege sau este necesar în mod legal pentru a proteja interesele SC MARCOS CAFFE SRL

Autorități, instituții publice, instanțe de judecată, executori judecătorești, după caz, pentru respectarea legii, ca urmare a solicitărilor din partea autorităților, în baza hotărârilor judecătorești, a procedurilor legale, în baza unor obligații privind raportarea și depunerea informațiilor la autorități.

XII. Drepturile dumneavoastră privind datele personale

Conform legii, beneficiati de urmatoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

Informarea: cu privire la activitățile de prelucrare desfășurate de către SC MARCOS CAFFE SRL
Accesul la date: dreptul de a solicita și obtine confirmarea faptului că datele dvs. cu caracter personal sunt sau nu prelucrate de către Operator și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la informații relevante cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal;
Rectificarea datelor: dreptul de a obţine rectificarea datelor dvs. care sunt inexacte, precum și completarea datelor incomplete;
Ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): dreptul de a obţine ştergerea datelor pe care le prelucrăm, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
Restricţionarea prelucrării datelor: dreptul de a restricţiona prelucrarea datelor pe care le prelucrăm, în condițiile legii.
Dreptul de opoziție: dreptul de a vă opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația dvs. particulară, ca datele dvs. cu caracter personal să facă obiectul unei prelucrări, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege. Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketing-ul direct, vom da curs automat solicitării dvs. de opoziție;
Portabilitatea datelor: aveţi dreptul de a primi, în condițiile legii, datele dvs. cu caracter personal, pe care le-ați furnizat către SC MARCOS CAFFE SRL într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către SC MARCOS CAFFE SRL către un alt Operator;
Retragerea consimţământului: dacă ne-ați acordat consimţământul, aveţi oricând dreptul de a-l retrage, fără a afecta legalitatea activităților de prelucrare efectuate înainte de retragere;
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (potrivit informațiilor disponibile la www.dataprotection.ro) și dreptul de a vă adresa instanțelor de judecată competente, pentru apararea oricaror drepturi garantate de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, care au fost incalcate.